İÇİNDEKİLER
EF English Live ve English Guru, abonelik esasına dayanan ancak ders modeli ve iptal koşulları birbirinden ayrışan iki online İngilizce platformudur. EF English Live, sabit süreli abonelik kapsamında birebir ders, grup dersi ve bireysel ünitelerden oluşan üç katmanlı bir program sunar. English Guru ise 3, 6 ve 12 aylık paketlerle çalışır; her ders, eğitmenin takvimi üzerinden ayrı ayrı rezerve edilir. Sınav hazırlığı tarafında EF English Live, TOEFL ve TOEIC programları sunarken IELTS ve YDS hazırlığı English Guru’da yer alır.
Bu model farkı broşürde iki satırdan ibaret olabilir; cebinizde ve takviminizde ise bambaşka iki hayat anlamına gelir. Fiyat öğrenebilmek için telefon numarası bırakmaktan yorulduysanız, imzaladığınız sözleşmenin 90’ıncı gününde nelerin değiştiğini bilmiyorsanız ya da hazırlandığınız sınavın kurs listesinde yer alıp almadığından emin değilseniz, doğru yerdesiniz. Bu yazıda iki platformu parlak vaatleri üzerinden değil; resmî sözleşme maddeleri, tarihli kullanıcı kayıtları ve ders takvimleri üzerinden karşılaştırdım.
İki Platform Aynı İşi Hangi Kurallarla Yapıyor?
İki platform da canlı derslerle İngilizce öğretir; asıl fark, dersin size nasıl ulaştığında ortaya çıkar. EF English Live’da sabit süreli bir aboneliğe kaydolursunuz ve program üç katmandan oluşur: birebir özel dersler, Hyperclass adı verilen grup dersleri ve kendi hızınızda ilerlediğiniz bireysel üniteler. English Guru’da ise paket satın alır, öğretmen sayfasından hocaları inceler ve uygun saatlere rezervasyon yaparsınız. Bu işlem her ders için ayrı ayrı yapılır; hoca o anda sistemde aktifse rezervasyon yapmadan doğrudan aramanız da mümkündür.
EF English Live mi English Guru mu sorusunu bana soran herkese önce bu kural farkını anlatıyorum. Çünkü birazdan okuyacağınız fiyat, iptal ve sınav farklarının tamamı, aslında bu iki modelin doğal sonucu. EF tarafının genel karnesini EF English Live Yorumları: Güvenilir mi, Değer mi? yazısında kullanıcı kayıtları üzerinden tek tek incelemiştim; burada ise iki modeli yan yana koyup kararı size bırakacağım.
EF English Live mi English Guru mu: Fiyatı Kim Açık Söylüyor?
Fiyat şeffaflığında iki platform aynı oyunu oynamıyor. EF English Live, fiyatlarını internet sitesinde yayınlamıyor; rakamı öğrenmek için form doldurmanız ve satış danışmanının sizi aramasını beklemeniz gerekiyor. Bu benim yorumum değil, platformun kendi satış modeli. English Guru tarafında ise fiyat öğrenmek bir satış görüşmesine bağlı değil; güncel paketleri ve kampanyaları görmek için doğrudan platformun kendi sitesine bakabiliyorsunuz.
EF English Live’ın sitesinde “Planlar ve fiyatları öğren” butonuna bastığınızda karşınıza bir fiyat listesi değil, bilgilerinizi bırakacağınız bir form çıkıyor. Rakam ise sizi arayan satış danışmanıyla yapılan görüşmede netleşiyor. İşin daha az bilinen kısmı resmî abonelik koşullarında yazıyor: platform, abonelik ücretlerini istediği zaman değiştirme ve yeni fiyatlar belirleme hakkını saklı tutuyor; değişiklikler ise bir sonraki abonelik döneminin başında yürürlüğe giriyor. Yani bugün telefonda aldığınız rakamın, yarın bir başkasına verilen rakamla aynı olması gerekmiyor — kişiye özel teklif modeli tam olarak bunu ifade ediyor.
Kullanıcı yorumunun devamında doğrulayamadığım bazı iddialar da var; o kısmı bilinçli olarak karta almadım. Ancak “fiyat vermiyorlar” tespiti, platformun resmî satış modeliyle birebir örtüşüyor. Fiyatı gizlemenin bedeli de tam olarak burada ortaya çıkıyor: güven aşınması.
Sözleşmede Yazan Üç Tarih: 14 Gün, 90 Gün ve Sonrası
EF English Live sözleşmesinde üç kritik eşik var: Satın alımdan sonraki 14 gün içinde cayarsanız ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. 14 gün geçtikten sonra, ilk 90 gün içinde iptal ederseniz kalan tutarın yüzde 30’u oranında idari masraf ödersiniz. 90 gün dolduktan sonra ise sözleşmeyi iptal etme hakkınız tamamen ortadan kalkar ve kaydolduğunuz planın toplam ödemesinden sorumlu olursunuz. Bunlar benim yorumum değil; platformun resmî abonelik koşullarında madde madde yer alıyor.
Aynı koşullarda dikkat çeken bir ayrıntı daha var: öğretmenli dersler “yararlan veya hakkını kaybet” esasına bağlı. Yani dönem sonunda kullanmadığınız dersler yanıyor ve bu dersler için iade yapılmıyor. English Guru tarafında da paketler süreli: 3, 6 ve 12 aylık seçenekler var. Aradaki fark iptal tarafında ortaya çıkıyor. Platformun kullanıcı sözleşmesine göre abonelik iptalinde hesaplama paket başlangıç tarihi esas alınarak yapılıyor ve kalan günler için ücret iadesi öngörülüyor; yani 90’ıncı günde kapanan bir kapı yok. Ders iptalinde de eşik 8 saat değil, 2 saat. Bu iki saatlik eşiği bir kullanıcı, hocanın hazırlık emeğini koruduğu için savunuyor:
Kullanıcının vurguladığı nokta önemli: eşiğin kısa olması yalnızca öğrenciye esneklik tanımıyor, iptal edilen dersin karşılığında kimsenin hakkının yanmadığı bir düzen kuruyor.
Sevil’in anlattığı “cayma bedeli” baskısı, yukarıdaki yüzde 30 ve 90 gün maddelerinin sahadaki karşılığı. Sözleşmede yazanlarla telefonda yaşananlar bu kadar örtüşünce, bu şikâyeti münferit bir örnek olarak görmezden gelmek zorlaşıyor.
Madalyonun öteki yüzünü de kayda geçireyim: Aynı sözleşmeye imza atıp süreçten gayet memnun ayrılan kullanıcılar da var.
Yani tablo simsiyah değil; süreçle sorun yaşamayan kullanıcı için sistem pekâlâ tıkır tıkır işleyebiliyor.
Grup Dersinde Koltuk Garantisi Var mı?
Resmî cevap: hayır. EF English Live’ın abonelik koşullarına göre grup derslerine yerleştirme “çaba esasına göre” yapılıyor; yani kaydolduğunuz her derse mutlaka yerleştirileceğiniz garanti edilmiyor. Ders hakkınız da yalnızca bir derse fiilen yerleştirildiğinizde düşüyor. Kısacası, “istediğim an derse girerim” beklentisinin sözleşmede birebir karşılığı yok.
Takvim tarafında iki önemli kural daha var: Grup dersleri her 30 dakikada bir açılıyor ve derse, başlangıç saatinden itibaren ilk 10 dakika içinde katılabiliyorsunuz. Yani esneklik var, ama kapı sonuna kadar açık değil; 11’inci dakikada o ders sizin için kapanmış oluyor.
Maddenin kullanıcıyı koruyan bir tarafı da var: Yerleştirilmediğiniz ders için hakkınız düşmüyor. Ancak aynı madde şunu da açıkça gösteriyor: Yoğun saatlerde derse yerleşememe ihtimali var ve bunun için sözleşmede ayrıca tanımlanmış bir telafi mekanizması bulunmuyor. English Guru’nun canlı dersleri ise birebir modelle işliyor; rezervasyonunu yaptığınız ders doğrudan sizin dersiniz oluyor, bir sınıfa yerleştirilmeyi beklemiyorsunuz.
Sınav Hedefi Olanlar İçin Kıyas Neden Kırılıyor?
Bu karşılaştırmayı yazarken kendime tek bir ölçüt belirledim: IELTS’e ya da YDS’ye hazırlanan bir okuru bu iki platformdan hangisine gönül rahatlığıyla yönlendiririm? Çünkü Türkiye’den bu kıyası yapanların önemli bir kısmı, ya yurt dışı hedefiyle ya da akademik bir barajı aşmak için İngilizce öğreniyor.
EF English Live’ın kurs kataloğunu da bu soruyla açtım. Hakkını teslim edeyim: Genel İngilizce müfredatı 96 üniteyle derli toplu, İş ve Seyahat İngilizcesi kursları yerinde, sınav tarafında da TOEFL ve TOEIC hazırlığı var. Sonra listeyi bir daha okudum. Bir daha okudum. IELTS yok. YDS yok. Avustralya’ya, Kanada’ya, İngiltere’ye giden yolun standart sınavı ile Türkiye’de akademik yükselişin önemli sınavlarından biri, dünyanın en köklü dil eğitim markalarından birinin kurs listesinde yer almıyor. EF tarafında derse oturmadım; oturmama gerek de kalmadı — çünkü kırılma noktası ders kalitesinde değil, kataloğun kendisinde. Ders ne kadar iyi olursa olsun, hazırlanacağınız sınav listede yoksa o ders sizin dersiniz değildir. Benim için cevabı belirleyen nokta da tam olarak buydu.
Aynı soruyu English Guru’ya sorduğumda liste tersine döndü: IELTS, TOEFL ve YDS’nin üçü için de ayrı hazırlık içerikleri platformda mevcut. Ama beni asıl yakalayan müfredat değil, ekran oldu. İlk denediğim derste hoca konuşurken söyledikleri gerçek zamanlı İngilizce altyazı olarak önümde akıyordu. Dinleme pratiğiyle boğuşan herkes bilir; duyduğunuz cümleyi aynı anda okuyabilmek, “acaba ne dedi?” noktasında donup kalmayı büyük ölçüde ortadan kaldırıyor.
Ders bittiğinde kayıt da hazırdı. EF English Live’da ders kaydına erişim, derse girerken kayıt özelliğini açmış olmanıza bağlıyken ve grup derslerinde yalnızca ses kaydı sunulurken, English Guru’da ders kayıtları çalışma rutininin standart bir parçası. English Guru’da desteğin 7/24 açık ve Türkçe olması da işin görünmeyen konforlarından biri.
Bu platformla geçirdiğim 12 ayın tamamını English Guru Yorumları: Herkes Övüyor, Peki Gerçek Ne? yazısında anlatmıştım. Daha detaylı bilgi almak istiyorsanız okuyabilirsiniz.
Kime Hangisi Mantıklı?
Kararı birkaç cümleye indirebiliriz. Fiyatı satış görüşmesinde öğrenmeyi dert etmeyen, sabit süreli sözleşmeye itirazı olmayan ve hedefi TOEFL ya da TOEIC olan bir öğrenci, EF English Live’ın üç katmanlı programından memnun kalabilir. Hedefinde IELTS ya da YDS olan, sözleşmesi kilitlenmeden, kalan süresi için çıkış hakkı olan bir yapı isteyen, derslerini kendi takvimine göre planlayan ya da Türkçe destek arayan okur içinse daha mantıklı adres English Guru. Evde İngilizceye başlayacak bir çocuğunuz varsa denklem yine çok değişmiyor: EF English Live’ın canlı dersleri resmî koşullara göre en az 15 yaş için sunulurken, English Guru Kids 4-13 yaş aralığındaki çocuklar için ayrı bir programla çalışıyor.
Aşağıdaki tablo, iki platformu yedi farklı eksende yan yana koyuyor. Satırların çoğunda kazananı ben söylemesem de sözleşme maddeleri zaten söylüyor; özellikle taahhüt ve sınav satırlarını, yukarıda okuduğunuz 90 gün kuralıyla birlikte değerlendirin.
Daha önce incelediğimiz sekiz platformu tek bakışta görmek isterseniz En İyi 8 Online İngilizce Platformu: Hangisi Size Uygun? rehberi de elinizin altında.
Sıkça Sorulan Sorular
EF English Live’da hangi sınavlara hazırlık var?
EF English Live’ın resmî kurs kataloğu beş kurs listeler: Genel İngilizce, İş İngilizcesi, Seyahat İngilizcesi, TOEFL Sınavına Hazırlık ve TOEIC Sınavına Hazırlık. Katalogda IELTS veya YDS’ye yönelik bir hazırlık kursu bulunmaz. Genel İngilizce programı A1’den C2’ye kadar seviye sertifikası verir.
Hedefiniz IELTS ya da YDS ise kataloğu mutlaka bu gözle okuyun; English Guru bu iki sınav için de TOEFL için de ayrı hazırlık içerikleri sunduğundan, sınav yolcusu okurlarıma genellikle işe oradan başlamalarını öneriyorum.
EF English Live dersleri kaç dakika sürüyor?
EF English Live’da özel dersler, resmî abonelik koşullarına göre 40 dakikadır ve en az 2 saat önceden rezervasyon gerektirir. Grup dersleri her 30 dakikada bir başlar. Derse, planlanan saatin ilk 10 dakikası içinde girilmesi gerekir; aksi hâlde ders iptal sayılır ve ders hakkı kaybedilir.
Birebir ders mi grup dersi mi daha hızlı ilerletir?
Birebir dersler, konuşma süresi ve kişiye özel geri bildirim açısından grup derslerinden daha hızlı ilerleme sağlar; dersin tamamı tek öğrencinin ihtiyacına göre şekillenir. Grup dersleri farklı aksanları duymak ve dinleme pratiği için destekleyici bir katmandır; tek başına ana gelişim motoru olarak genellikle yeterli olmaz.
Bütçenizi tek modele bağlayacaksanız önceliği birebir tarafına verin; English Guru‘nun modeli zaten bu mantıkla, her dersi kendi seçtiğiniz eğitmenle birebir işleyecek şekilde kurulmuş.
EF English Live kaç yaşından itibaren kullanılıyor?
EF English Live’ın özel dersleri ve grup dersleri, resmî abonelik koşullarına göre en az 15 yaşındaki öğrenciler için sunulur. Platform, yaş şartını sağlamayan kullanıcıların canlı derslerini sonlandırma hakkını sözleşmesinde saklı tutar. Çocuklara özel ayrı bir canlı ders programı katalogda yer almaz.
Öğrenci Deneyimi
Ayşe Demirci
İngilizce Öğrenme Deneyim Yazarı
English Guru platformunda 12 ay aktif eğitim alarak sürecini belgeleyen genç profesyonel. Çalışanların yaşadığı zaman yönetimi zorluklarını bizzat deneyimlemiştir.