İÇİNDEKİLER
italki ile English Guru aynı işi iki farklı modelle yapar: italki, bağımsız öğretmenleri listeleyen bir pazaryeridir; English Guru ise kendi eğitmen kadrosu ve müfredatıyla çalışan bütünleşik bir platformdur. İki platformda da eğitmeni öğrencinin kendisi seçer. Fark sorumluluk dağılımındadır: italki’de kalite denetimi ve program takibi öğrencinin üzerindedir, English Guru’da bu yükü platform taşır.
Model farkı kâğıt üstünde iki cümleyle anlatılabilir; asıl mesele, cüzdanınızı ve önümüzdeki aylarınızı hangisine emanet edeceğiniz. İki ismi de aynı tavsiye listelerinde görüyorsunuz, ikisinin de sitesi fazlasıyla ikna edici. Ben bu yazı için her iki tarafta da hesap açtım, resmî politika sayfalarını satır satır okudum, kullanıcıların yıllar içinde bıraktığı izleri tek tek topladım. Terazinin hangi yana kaydığını yazının sonunda göreceksiniz; ama oraya kestirmeden değil, kanıtların üzerinden yürüyerek gideceğiz.
italki mi English Guru mu: Bu Soru Neden Yanıltıcı?
“italki mi English Guru mu” sorusunun dürüst cevabı, iki platformun aynı sorumluluğu size farklı biçimde dağıtmasında saklı: italki’de doğru hocayı bulmak, kalitesini değerlendirmek ve programı ayakta tutmak sizin işiniz; English Guru‘da eğitmeni yine siz seçersiniz ama kalite denetimini ve sistemin işleyişini platform üstlenir. Yani soru aslında “hangisi daha iyi” değil, “bu işi kim yapacak” sorusu. İngilizce öğrenmeye ayıracağınız her dakika kıymetliyse, bu işin kimin omzunda olduğu çok şeyi değiştiriyor.
italki’ye girdiğinizde karşınıza devasa bir öğretmen kataloğu çıkıyor. Profil, tanıtım videosu, saatlik ücret, öğrenci değerlendirmeleri… Filtreleri kurcalayıp aradığınız hocayı kendiniz seçiyorsunuz. Bu özgürlük hissi ilk hafta gerçekten cazip; ikinci haftadan sonra ise adı değişiyor ve “mesai”ye dönüşüyor. Çünkü o katalogdan yanlış hocayı seçtiğinizde faturası da size kesiliyor: kaybedilen dersler, tekrarlanan tanışma seansları, sil baştan yapılan aramalar. Platformun bu noktada size bir taahhüdü yok; sattığı şey ders değil, erişim. italki’nin bu yapısını tek başına ve bütün ayrıntılarıyla masaya yatırdığımız italki Yorumları: Paranıza Değer mi, Yoksa Tuzak mı? yazısına ayrıca göz atmanızı öneririm. Bu yazıda ise o incelemenin üzerine karşılaştırma katmanını koyacağız.
English Guru tarafında ise akış en baştan sizin için kurgulanmış: paketinizi alıyorsunuz, öğretmen sayfasından hocaları inceliyorsunuz, uygun saate rezervasyon yapıp derse giriyorsunuz. Eğitmen kadrosu platformun kendi seçimi, müfredat hazır, ders altyapısı sitenin içinde. Hoca ve saat seçimindeki özgürlüğünüz aynen devam ediyor; tek fark, kalite denetimi denen o yorucu işin sizin omzunuzdan alınmış olması. Kulağa küçük bir konfor gibi gelebilir ama az sonra göreceğiniz gibi, iki sistem arasındaki makasın neredeyse tamamı tam da bu noktadan açılıyor.
Hoca Kalitesi: Vitrin mi, Seçilmiş Kadro mu?
Hoca kalitesinde iki platform arasındaki asıl fark, ortalamadan çok dağılımda ortaya çıkıyor: italki’de binlerce öğretmenin arasında gerçekten iyi hocalar da var, öğretmenlik yapmaması gereken profiller de. English Guru‘da ise kadro platformun eleğinden geçtiği için alt uç daha en başta eleniyor. italki’de eleği sizin kurmanız gerekiyor; English Guru‘da elek zaten kurulmuş, siz yalnızca beğendiğiniz hocayı seçiyorsunuz.
“Ama italki’nin havuzu kocaman” diyeceksiniz — doğru. Tam da burada durup düşünmek gerekiyor: İngilizce öğrenecek biri için dev bir vitrin gerçekte ne işe yarıyor? Nadir bir dil ya da çok özel bir aksan peşindeyseniz bu genişlik anlamlı olabilir; ama derdiniz İngilizceyse, dört bir yana uzanan o katalog bir noktadan sonra seçenek değil, elenmesi gereken bir iş yüküne dönüşüyor. Kalabalık vitrin, kaliteli vitrin demek değil. Üstelik vitrindeki övgülere de bir dipnot düşmek gerekiyor: Ekşi Sözlük başlığındaki bazı olumlu girdilerin sonunda yazarın kendi referans linki ve promosyon kodu yer alıyor. Yani okuduğunuz övgülerin bir kısmı tarafsız bir deneyim aktarımından çok, komisyon kazandıran bir davetiyeye dönüşüyor. Geri kalan izler de benzer bir yaraya basıyor; yıllara yayılan girdilerde iki şikâyet kalıbı ısrarla tekrar ediyor: dili konuşabilmekle o dili öğretebilmenin aynı beceri olmadığı ve vitrindeki etiketlerin her zaman gerçeği yansıtmadığı.
Bu tespit, pazaryeri modelinin yapısal açığını tek cümlede özetliyor: sistem pedagojik yeterliliği ölçmüyor; profildeki videoyu ve puanı önünüze koyup geri çekiliyor. Etiketlere ne kadar güvenebileceğiniz konusunda kullanıcı deneyimleri de pek iç açıcı değil:
Arama filtresinin bile kullanıcı beyanına dayandığı bir sistemde, hoca kalitesinin tek sigortası sizin araştırma mesainiz oluyor. English Guru cephesinde ise bu kumar en baştan ortadan kalkıyor: kadro, platformun kendi işe aldığı ve omurgasını ana dili İngilizce olan eğitmenlerin oluşturduğu bir yapıdan geliyor; dileyenler için Türk öğretmen desteği de var. Benim denk geldiğim hocalar arasında tarz farkı vardı — kimi daha enerjik, kimi daha metodik — ama “bu kişi nasıl hoca olmuş” dedirten bir profille hiç karşılaşmadım. Eleğin işini yaptığı belli. Ders sırasında hocanın söylediklerinin ekranda anında İngilizce altyazıya dönüşmesi de benim için beklenmedik bir fark yarattı: aksanı yakalayamadığım anlarda cümleyi okuyarak toparlayabildim, konuşmanın akışını kaybetmedim. Üstelik her dersin sonunda hocanın gönderdiği yazılı geri bildirimle kalite daha görünür ve ölçülebilir hâle geliyor. italki’de hoca kalitesi büyük ölçüde sizin seçiminize ve şansınıza emanet; English Guru‘da ise platformun imzası altında.
Ders İptali: 24 Saat ile 2 Saat Arasındaki Uçurum
İptal kurallarında fark gerçekten uçurum boyutunda: italki’de bir dersi, başlamasına 24 saatten az kala iptal etmek veya ertelemek mümkün değil; ders kaçarsa öğretmen ücretin tamamını almaya hak kazanıyor. English Guru‘da ise aynı eşik yalnızca 2 saat. Aradaki 22 saat kâğıt üstünde küçük bir detay gibi görünebilir; gerçek hayatta ise “programını bir gün önceden garanti edebilenler” ile geri kalan hepimiz arasına ciddi bir duvar koyuyor.
Düşünün: yarın akşam 20.00’de dersiniz var ve bugün akşam 21.00’de yarınki mesainizin uzayacağını öğrendiniz. italki’nin resmî kuralına göre o ders artık ne iptal edilebilir ne de ertelenebilir; ücretin tamamı, girmediğiniz dersin hocasına gidiyor. Kuralın hocayı korumak için konduğunu anlıyorum; ama hayatınız size 24 saat önceden haber vermiyorsa bu korumanın bedelini her seferinde siz ödüyorsunuz. English Guru‘nun 2 saatlik eşiği ise aynı dengeyi iki tarafı da ezmeden kuruyor: hoca son dakika sürprizlerinden korunuyor, siz de yaşadığınız hayatın gerçeği yüzünden ceza yemiyorsunuz. Bu, “bizim kuralımız böyle” diyen bir sistemle “sizin hayatınız nasıl işliyor” diye soran bir sistem arasındaki fark.
Paranın kaderinde de benzer bir katılık var. italki’de dersleri doğrudan parayla değil, önce satın aldığınız kredilerle alıyorsunuz ve platformun resmî politikası açık: onaylanmış ödemeler kesin, satın alınan kredilere nakit iade yapılmıyor. Ders zamanında iptal edilirse krediniz kaybolmuyor ama nakde de dönmüyor; site içindeki cüzdana geri geliyor. Üstelik bir de raf ömrü var: hesabınıza 12 ay giriş yapmazsanız krediler geçersiz hâle geliyor ve yalnızca bir kez yeniden aktifleştirilebiliyor. Yani paranız içeride hem kilitli hem süreli. Ekşi Sözlük’te, içinde yüz doları aşkın bakiye bulunan hesabını satışa çıkarmış bir kullanıcının ilanına bile denk geldim — nakit çıkışı olmayan bir sistemde insanlar paranın kapısını kendi yöntemleriyle aralamaya çalışıyor. English Guru‘da ise böyle bir kredi labirenti yok; paketinizi alıyorsunuz, dersinizi alıyorsunuz ve aradaki bütün o hesap katmanları ortadan kalkıyor.
2 saat kuralının değerini asıl anlatan ise benim cümlelerim değil, platformun kendi kullanıcısı:
Dikkat ederseniz kullanıcı, 24 saat şartıyla çalışan platform modelini kendiliğinden eleştiriyor ve English Guru‘nun kurduğu dengeyi övüyor. Yani buradaki fark bizim kurguladığımız bir karşıtlık değil; iki farklı iptal anlayışının kullanıcı tarafındaki gerçek karşılığı.
Fiyat Mantığı: Ucuz Görünen Neden Ucuz Kalmıyor?
italki’nin fiyat avantajı gerçek ama koşullu: ödemeler nihai olarak dolar üzerinden yapılıyor, kredi satın alırken ödeme sağlayıcısının işlem ücreti ekleniyor ve kur her oynadığında ders maliyetiniz de onunla birlikte değişiyor. Etikette gördüğünüz rakam bugün düşük olabilir; asıl sorun, o rakamın Türk lirası karşılığının hiçbir zaman sabit kalmaması. Maaşını lirayla alan herkes bu hikâyenin sonunu biliyor.
italki kullanıcıları da bunu yaşayarak öğrenmiş:
Kaydın çizdiği tablo, “ucuz platform” imajının içini epey boşaltıyor: kur yükseldikçe nitelikli hocalar bütçenin dışına taşarken, bütçenize uyan segmentte günde çok uzun saatler ders anlatan ve günün sonunda enerjisi tükenmiş öğretmenlere denk gelme ihtimaliniz artıyor. Ucuzluk var, ama ucuzluğun da bir bedeli var. Bir de görünmeyen tarafı var: italki, hocanın kazancından pay alan bir aracı ve öğretmenler fiyatlarını bu payı hesaba katarak belirliyor. Yani “aracısız, direkt hocadan ders” hissi, göründüğü kadar aracısız değil.
English Guru ise bu denklemi en baştan Türkiye’ye göre kurmuş: paket fiyatları resmî sitede Türk lirası üzerinden ilan ediliyor; ödediğiniz tutar dolar kuruyla dalgalanmıyor, her kredi alımında yeniden kur ve işlem ücreti hesabı yapmak zorunda kalmıyorsunuz. Ders başı maliyet pakete göre değiştiği için güncel rakamları platformun sitesinden kontrol etmek en sağlıklısı. Benim burada altını çizdiğim şey rakam değil, ilke: birinde fiyat dolarla birlikte sürekli değişen bir değişken, diğerinde ise Türk lirasıyla satın aldığınız anda bildiğiniz bir tutar.
Tabloyla Yüzleşme: İki Sistem Yan Yana
Karşılaştırmanın iskeletini tek bakışta görmek isteyenler için iki sistemi yan yana koydum.
| italki | English Guru | |
| Model | Öğretmen pazaryeri | Bütünleşik platform |
| Hoca havuzu | Geniş, denetim öğrencide | Platformun seçtiği kadro |
| İptal eşiği | Derse 24 saat kala | Derse 2 saat kala |
| Ödeme birimi | Dolar kredi, nakit iade yok | TL cinsinden paketler |
| Deneme dersi | İndirimli ama ücretli | Ücretsiz, kart istenmez |
| Ders dışı pratik | Platformda karşılığı yok | 7/24 yapay zekâ eğitmeni |
| Destek muhatabı | İngilizce destek sistemi | 7/24 Türkçe destek |
| Sınav odağı | Hocaya bağlı | IELTS, TOEFL, YDS modülleri |
Tabloya bütün olarak baktığınızda ortaya çıkan şey, tek tek satırların toplamından daha büyük: burada fark bir nicelik farkı değil, tür farkı. italki sütunundaki cevapların çoğu “size bağlı” diye biterken, English Guru sütunundakiler “platform hallediyor” diye bitiyor. Yedi satır boyunca aynı desenin tekrarlanması tesadüf değil.
Randevunuza Kimse Gelmezse Muhatabınız Kim?
Sorun çıktığı anda iki platform arasındaki en sert farklardan biri ortaya çıkıyor: italki’de ilk muhatabınız hocanın kendisi; o cevap vermezse devreye İngilizce işleyen destek sistemi giriyor. Türkçe konuşan bir muhatap ise yok. Bunu benim sözüme güvenerek kabul etmek zorunda da değilsiniz: italki destek merkezinin adresine Türkçe uzantıyla girmeyi deneyin; sayfa sizi doğrudan İngilizce sürüme yönlendiriyor, çünkü yardım merkezinin Türkçesi bulunmuyor. Sistem sorunsuz aktığı sürece bunu fark etmiyorsunuz bile. İlk aksilikte ise tablo değişiyor — ve o aksilik, düşündüğünüzden çok daha erken karşınıza çıkabiliyor.
Şikayetvar’daki bir kullanıcı, daha ilk deneme dersinde hocanın derse hiç katılmadığını, ulaşma çabalarının da karşılıksız kaldığını anlatıyor:
Ödeme tarafında sorun yaşayanların deneyimi de farklı değil:
Benim asıl dikkatimi çeken, tek tek şikâyetlerden çok şirketin tavrındaki tutarlı asimetri: italki, Trustpilot’taki Türkçe yorumlara tek tek cevap verirken, Şikayetvar’daki üç Türkçe şikâyetin üçü de bu incelemeyi yaptığım tarihte yanıtsız duruyordu. Uluslararası vitrinde titiz, Türkiye’nin kendi şikâyet platformunda sessiz. Türk kullanıcı olarak bir sorun yaşadığınızda derdinizi İngilizce anlatmak ve cevabı beklemek size düşüyor. English Guru‘da ise bu dert kökünden ortadan kalkıyor: destek hattı 7/24 açık ve Türkçe. Derdinizi ana dilinizde, o gün, o saatte anlatabiliyorsunuz. Bu, özellik listelerinde küçük bir satır gibi durabilir ama sorun yaşadığınız gün her şey demek.
Dersler Arası 166 Saat: Platform Sustuğunda Ne Oluyor?
Haftada iki ders alan bir öğrenci için asıl soru dersin içinde değil, dışında saklı: haftanın 168 saatinin kabaca 166’sında italki’nin size sunabildiği bir şey yok; English Guru‘da ise o boşluğu 7/24 açık bir yapay zekâ eğitmeni dolduruyor. İki platformun ders kalitesini kıyaslarken çoğu kişi bu farkı hesaba katmıyor, oysa dil tam da o arada unutuluyor.
italki’de ders bitince hoca görüşmeden çıkıyor ve bir sonraki randevuya kadar İngilizceyle aranızdaki bağ tamamen size emanet kalıyor. “Ders alıyorum ama ilerlemiyorum” hissi çoğu zaman dersin kötü olmasından değil, iki ders arasındaki o uzun sessizlikten doğuyor; konuşma kası haftada bir buçuk saatlik temasla değil, sık tekrarla güçleniyor. English Guru tarafında ise bu sessizlik bilinçli olarak doldurulmuş: gece yarısı aklınıza takılan bir cümleyi yapay zekâ eğitmene kurup anında gramer düzeltmesi alabiliyor, canlı derste söylemeye çekineceğiniz cümlelerin provasını kimse sizi yargılamadan orada yapabiliyorsunuz. Böylece ders, haftalık bir randevu olmaktan çıkıp içinde yaşadığınız bir pratik düzenine dönüşüyor — italki’nin modelinde ise böyle bir katman zaten tasarlanmamış.
Beni İkna Eden An
İki platformda da hesap açtığımı söylemiştim; bu karşılaştırmadan aklımda kalan tek bir sahne var. Bir akşam, iptal olan bir toplantı sayesinde önümde beklenmedik bir yarım saat açıldı. italki tarafında bu süreyi derse çevirmenin tek yolu, bazı hocaların yeni öğrencilere açtığı anlık deneme dersleri; üstelik o dersler de ücretsiz değil, indirimli olsa bile parasını ödediğiniz derslerdi. Deneme haklarınız bittiyse ya da hocanız o an müsait değilse, ders yine bir gün önceden kurulması gereken bir randevuya dönüşüyor. Aynı dakikalarda English Guru uygulamasını açtığımda ise sistemde o an aktif görünen bir hocayı rezervasyonsuz, doğrudan arayabildim; iki dakika sonra karşılıklı konuşuyorduk. Burada bu esneklik bir istisna değil, sistemin kendisi. O yarım saat, gün içinde hiç planlamadığım hâlde İngilizce konuştuğum ilk yarım saatti.
Küçük bir detay gibi duruyor, biliyorum. Ama haftalar boyunca ders alan biri için “boş vaktim dersle buluşabiliyor mu” sorusu, broşürlerde yazan hiçbir özellikten daha az önemli değil. Randevu defterine bakan bir sistemle “şu an kim müsait” ekranına bakan bir sistem arasındaki fark benim için o akşam kapandı — ve bir daha da açılmadı.
Kime Hangisi? Dürüst Cevap
italki, öz disiplini yüksek ve İngilizce profil okuyup hoca eleyebilen dar bir öğrenci profili için hâlâ mantıklı bir tercih; English Guru ise programı esnek olan herkes için kurulmuş bir sistem. Bu cümleyi pazarlama süzgecinden değil, iki tarafın da yapısından süzerek yazıyorum.
italki’yi hakkıyla kullanabilecek profil gerçekten var ama sandığınızdan daha dar: nadir bir dil ya da çok özel bir aksan arıyorsanız, hoca profillerini İngilizce okuyup videolarını izleyerek eleme yapabiliyorsanız ve programınızı bir gün önceden garanti edebileceğiniz düzenli bir hayatınız varsa, pazaryerinin seçenek bolluğu sizin için gerçek bir değere dönüşebilir. Bu profildeki öğrenciler genellikle kendi çalışma sistemini kurmayı da bilir; siz de o gruptaysanız programınızı güçlendirmek için Evde İngilizce Öğrenme Yöntemleri: Kursa Gitmeden Nasıl İlerlenir? yazısındaki sistemi italki ile birleştirebilirsiniz.
Bu üç şarttan herhangi birinde “ben o kadar emin değilim” diyorsanız, cevabınız aslında büyük ölçüde belli olmuş demektir. Hoca araştırmasına ayıracak mesainiz yoksa, “acaba bu hoca iyi mi” kumarını oynamak istemiyorsanız, iptal esnekliği ve Türkçe destek sizin için pazarlık konusu değilse — bütünleşik modelin konforu tam olarak bunun için var. English Guru‘nun bu vaatleri sahada ne kadar karşıladığını merak ediyorsanız, 12 aylık kullanım deneyimi üzerinden yazdığımız English Guru Yorumları: Herkes Övüyor, Peki Gerçek Ne? yazısı sorunuzun cevabını fazlasıyla veriyor.
Karar hâlâ zorsa şunu deneyin: önümüzdeki iki haftanın takvimine bakın. Ders saatlerinizi bugünden net biçimde işaretleyebiliyorsanız iki kapı da açık. İşaretleyemiyorsanız, cevabı aslında takviminiz çoktan vermiş demektir.
Sık Sorulan Sorular
italki’de krediler iade edilir mi?
italki kredileri nakde iade edilmez; platformun resmî politikası, onaylanmış ödemeleri kesin sayar. Ders 24 saatten önce iptal edilirse veya öğretmen talebi reddederse krediler nakde değil, site içindeki öğrenci cüzdanına döner. Hesaba 12 ay boyunca giriş yapılmazsa krediler geçersiz hâle gelir ve yalnızca bir kez yeniden aktifleştirilebilir.
italki’de ders iptali nasıl işliyor?
italki’de bir ders, başlama saatinden en az 24 saat önce iptal edilebilir veya ertelenebilir; bu durumda ders kredileri öğrenci cüzdanına geri döner. 24 saatten az kaldıysa iptal ve erteleme yapılamaz, öğretmen kaçırılan ders için ücretin tamamını almaya hak kazanır. Tarih değişikliği talebi ise ancak karşı taraf onaylarsa geçerli olur.
italki’de Türkçe destek var mı?
italki’nin Türkiye’ye özel bir müşteri destek kanalı yoktur; yardım merkezinin Türkçe sürümü bulunmaz ve Türkçe adresle açılmak istendiğinde sayfa İngilizce sürüme yönlendirir. Şirket, Trustpilot’taki Türkçe yorumlara yanıt verirken Şikayetvar’daki Türkçe şikâyetler bu incelemenin yapıldığı tarihte yanıtsız görünmektedir. Sorun yaşayan Türk kullanıcı, süreci büyük oranda İngilizce yürütmek durumunda kalır.
English Guru ile italki arasındaki temel fark nedir?
English Guru ile italki arasındaki temel fark, ders öncesinde harcanan emektir. italki’de derse ulaşana kadarki araştırma, deneme ve eleme süreci öğrencinin üzerindedir. English Guru’da bu hazırlık platform tarafından yapılmış olarak gelir; eğitmen kadrosu, müfredat ve ders altyapısı hazırdır, öğrencinin işi eğitmenini ve ders saatini seçmekten ibarettir.
İki iş bölüşümünden hangisinin size uyduğunu masa başında kestirmek zor olabilir. En pratik yol, English Guru‘nun kredi kartı istemeyen ücretsiz deneme dersine girip bütünleşik modeli bir ders boyunca yaşamak; kıyası kendi deneyiminizle yapmak, her listeden daha güvenilirdir.
Kıdemli Yazar
Aylin Kaya
Eğitim İçerikleri Stratejisti
İngilizce öğrenim materyallerini ve dijital eğitim platformlarını pedagojik açıdan değerlendiren içerik uzmanı. Kullanıcıların kendi seviyelerine en uygun kaynakları bulabilmeleri için SEO odaklı, veri destekli ve tarafsız incelemeler kaleme alır.